Navidad 2024: Tendencias de Consumo y Estrategias para las Marcas

La Navidad es una de las temporadas más intensas para el sector retail, especialmente en un contexto en el que los hábitos de consumo están experimentando cambios importantes. Este 2024, el consumidor muestra una inclinación marcada hacia tres tendencias clave: sostenibilidad, ahorro en alternativas accesibles (conocidas como dupes y marcas blancas), y conveniencia en el proceso de compra.

En este artículo, exploraremos cada una de estas tendencias y ofreceremos recomendaciones específicas para las marcas de lujo y premium que buscan adaptarse y destacarse en un panorama competitivo.

Sostenibilidad: Un consumidor cada vez más consciente

‍La sostenibilidad se ha consolidado como una prioridad para los consumidores que desean reducir su impacto ambiental. Durante la temporada navideña, se observa que muchos optan por alternativas como productos de segunda mano, reciclados o diseñados para reducir el desperdicio. En España, el interés por la sostenibilidad es especialmente relevante: 6 de cada 10 consumidores consideran que este factor es esencial en sus decisiones de compra.

• Las búsquedas de productos sostenibles han aumentado un 15% en comparación con el año anterior (2023).
• Plataformas de compra-venta de segunda mano como Wallapop y Vinted han registrado un aumento en popularidad, impulsadas por la demanda de productos con menor impacto ambiental.
• Entre los productos más demandados figuran artículos de moda “preloved” y equipación deportiva de segunda mano, con un crecimiento superior al 40% en interés de búsqueda.

Dupes y Marcas Blancas: El ahorro como motor de consumo

Durante las fiestas navideñas, los consumidores buscan maximizar el valor de sus compras sin sacrificar la calidad, y este 2024 no es una excepción. Las versiones asequibles de productos de lujo, también conocidos como dupes, y las marcas blancas están en su apogeo.

Redes sociales como TikTok e Instagram han acelerado esta tendencia, donde los influencers comparan productos premium con alternativas de menor precio.

• En la temporada navideña, el 30% de las búsquedas están relacionadas con marcas blancas, lo que evidencia un cambio en la percepción de valor de los consumidores.
• El interés por las búsquedas de marcas blancas ha crecido un 15% interanual, alcanzando niveles históricos en sectores como moda, cosmética y tecnología.

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Conveniencia: simplificar y agilizar la experiencia de compra

En esta era digital, la conveniencia se ha convertido en un factor esencial para los consumidores, y más aún durante la ajetreada temporada navideña. Los consumidores actuales valoran enormemente la rapidez en la entrega, la claridad en las políticas de devolución y la facilidad de navegación online.

• El 66% de los consumidores españoles considera que la entrega gratuita es un aspecto clave para sus decisiones de compra online.
• Un 80% de los compradores da prioridad a políticas de devolución sencillas y sin costes adicionales, especialmente en compras de Navidad.
• Opciones de pago flexibles como "compra ahora, paga después" son cada vez más populares, ya que permiten a los consumidores gestionar mejor sus gastos.

¿Qué hacer como marcas?: Adaptación a las tendencias

Para que una marca se mantenga relevante en este contexto, es fundamental abordar las tres tendencias desde una perspectiva que potencie sus atributos diferenciales. Aquí algunos aprendizajes aplicables:

Sostenibilidad a largo plazo:

En lugar de centrarse únicamente en el impacto inmediato, las marcas pueden destacar el valor de una inversión duradera, enfatizando la calidad y durabilidad de sus productos. Ofrecer servicios de mantenimiento, reparación y personalización agrega valor sostenible.

Autenticidad y Exclusividad ante los Dupes:

En un mercado que ofrece alternativas asequibles, la autenticidad, la historia y la calidad de un producto de lujo son sus ventajas competitivas. Invertir en storytelling y experiencias personalizadas permite a las marcas posicionarse como algo más que una compra: una experiencia y una inversión en distinción.

Conveniencia Premium:

Los consumidores también valoran la conveniencia, por lo que se recomienda mejorar la experiencia omnicanal (online y en tienda), ofrecer políticas de devolución transparentes y opciones de entrega premium para asegurar una experiencia de compra impecable.

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