La receta secreta de KFC para hacer branded content - y qué aprender de ella -

Hacer branded content hoy significa mucho más que hacer anuncios bonitos o videos inspiracionales. Se trata de convertir a las marcas en parte de la cultura, generar conversación y conseguir que la gente quiera compartir lo que haces.

Y si hay una marca que ha conseguido eso, es KFC.

En nuestro webinar "KFC: La receta del coronel para sus campañas de marketing", Kerman Romeo y Víctor Blanco (Executive Creative Director PS21 - Co-Founder Jungle) nos contaron cómo han logrado hacer de KFC una de las marcas más relevantes en redes y en la cultura popular.

Si trabajas en marketing, publicidad o contenido, esto te interesa.

Aquí te contamos los 5 aprendizajes clave de su estrategia y cómo puedes aplicarlos en tu trabajo:

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1. Si no formas parte de la cultura, no eres relevante.

📌 Qué hacen en KFC:
En lugar de imponer su mensaje, se suman a las conversaciones que ya existen. Hablan como habla la gente y se comportan como un usuario más en redes.

🔥 Ejemplo: Cuando la gente criticaba sus patatas fritas, en vez de ignorarlo o disfrazarlo, hicieron una campaña diciendo literalmente "Sí, nuestras patatas eran rancias. Ahora son mejores". No se inventaron una historia, simplemente aceptaron la verdad y la usaron a su favor.

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💡 Cómo aplicarlo en tu trabajo:

• No intentes forzar un mensaje que nadie ha pedido. Escucha qué está pasando y súmate a la conversación de manera orgánica.
• Sé honesto. Si tu producto tiene una debilidad, en vez de esconderla, úsala como parte de tu storytelling.
• No hables "desde arriba". Usa un lenguaje que la gente realmente entienda y comparta.

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2. Cliente y agencia: o sois pareja de hecho o estáis perdiendo el tiempo

📌 Qué hacen en KFC:
No hay reuniones eternas ni validaciones sin fin. Si una idea es buena, se hace. La relación entre KFC y PS21 es ágil, basada en confianza y sin miedo al riesgo.

🔥 Ejemplo: Su acción de los coches rebozados tras una tormenta de arena. La idea surgió por la mañana, se validó en WhatsApp y se ejecutó en cuestión de horas.

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💡 Cómo aplicarlo en tu trabajo:

• Agiliza procesos. Si necesitas 10 aprobaciones para cada acción, estás perdiendo impacto y rapidez.
• Construye confianza. Cliente y agencia deben trabajar juntos como un solo equipo, sin burocracia innecesaria.
• Si la idea es buena, actúa rápido. En digital, las oportunidades tienen una ventana corta. Si tardas, ya es tarde.

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3. Always In > Always On: no hables por hablar

📌 Qué hacen en KFC:
Muchas marcas creen que deben estar publicando constantemente. KFC prefiere hablar solo cuando tiene algo relevante que decir.

🔥 Ejemplo: Han pasado de 50.000 a 7 millones de seguidores no por cantidad, sino porque solo entran en la conversación cuando tienen algo que aportar.

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💡 Cómo aplicarlo en tu trabajo:

• Publicar por publicar no sirve. Si no tienes algo interesante que contar, mejor espera.
• Encuentra tu momento. No necesitas estar en todas las tendencias, solo en las que realmente encajen con tu marca.
• No fuerces mensajes irrelevantes. Si el Día Internacional del Gato no tiene sentido para tu marca, no hagas un post solo porque sí.

4. Las collabs deben sumar, no solo juntar logos

📌 Qué hacen en KFC:
No buscan colaboraciones solo por hacerlas. Si no hay una historia potente detrás, no la hacen.

🔥 Ejemplo: Su colaboración con Netflix e Ibai Llanos para el Juego del Calamar no fue un simple spot, fue un evento de entretenimiento de 3 horas que duplicó sus ventas.

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💡 Cómo aplicarlo en tu trabajo:

• Antes de colaborar, pregúntate: ¿Qué aporta esta unión al consumidor? ¿Es una acción que suma o solo un intercambio de logos?
• No colabores solo con marcas grandes. A veces, una marca pequeña con una comunidad fiel puede generar un impacto mayor.
• Haz que la acción tenga sentido. Si eliminas los logos, la historia debe seguir funcionando.

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5. Si tu audiencia te hace un meme, aprovéchalo

📌 Qué hacen en KFC:
A veces las mejores ideas no salen de la agencia, sino de la propia comunidad.

🔥 Ejemplo: Eduardo, el muslito de pollo convertido en icono de la marca. Nació como un meme creado por los fans y KFC, en vez de ignorarlo, lo abrazó y lo convirtió en un activo de marca (ahora es un juguete, un adorno de Navidad y un símbolo de la marca).

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💡 Cómo aplicarlo en tu trabajo:

• Escucha a tu audiencia. Si la gente ya está creando contenido con tu marca, no lo frenes. Súmate y amplifícalo.
• No busques siempre el control. A veces, la mejor estrategia es dejar que la comunidad haga el trabajo por ti.
• Las ideas más locas pueden convertirse en éxitos. Si tu comunidad conecta con algo absurdo, aprovéchalo en lugar de descartarlo.

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El marketing de KFC funciona porque no sigue las reglas establecidas. No hablan como marca, hablan como la gente. No imponen mensajes, se suman a la conversación.

Si quieres hacer branded content que realmente funcione:
✅ No sigas tendencias, sé parte de ellas.
✅ No repitas las normas de siempre, rompe alguna.
✅ No pienses como una marca, piensa como la gente.

Y sobre todo, si te tomas demasiado en serio, vas a aburrir.

Así que ya sabes, si quieres aprender a hacer branded content del bueno, en Madrid Content School lo enseñamos con ejemplos reales y profesores que lo están petando en la industria.

Nos vemos en la próxima 9ª edición de nuestro Máster en Branded Content.